Håndværkernes Centralforsyning ApS – Handelsbetingelser

 

Kære kunde,
For at sikre dem og/eller deres organisation en professionel oplevelse ved kontakt med vor kundecenter, har vi udfærdiget nedenstående handelsbetingelser. Som vi beder dem følge, i forbindelse med et køb. Følgende betingelser gælder ved køb over telefon eller internet.

Privatkunder

Forsendelse

Vi sender produkterne med GLS eller Post Danmark og de kan forvente en leveringstid på typisk 1-5 arbejdsdage. Alle produkter sendes som pakkepost, hvilket gør det muligt at spore pakken. Ved modtagelse bedes de kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, skal de anmelde det til transportøren hurtigst muligt. Dog senest 2 dage efter modtagelsen. Fragtpriser er faste og varierer afhængig af den metode de har valgt til at få deres produkt leveret. De kan vælge mellem følgende metoder:

  1. Levering til privatadresse
  2. Levering til nærmeste afhentningssted
  3. Levering til firmaadresse
  4. Modtagerflex (kræver at de har en aftale med Post-Danmark)

Ved levering med modtagerflex fraskriver centralforsyning.dk sig ansvaret for pakken ved skanning på leveringsadressen. Ved levering til firma betragtes varen som leveret når den er modtaget på adressen. Det er deres ansvar at finde pakken på arbejdspladsen.

Betaling

De kan betale med Visa, via en bankoverførsel eller med onlinemobilepay. Vi trækker beløbet på deres konto samme dag produkterne sendes, dog ikke ved betaling med bankoverførsel. Her fremsendes faktura med 14 dages kredit, der skal betales senest på forfaldsdatoen. Der tages ikke gebyr ved betaling med onlinemobilepay. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det som de har godkendt ved bestillingen.

 

Returret/Fortrydelsesret 

Håndværkernes Centralforsyning ApS tilbyder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag produktet er leveret. Produktet skal være ubrugt og i ubrudt emballage, sådan at dette kan sælges videre som nyt. Hvis en afprøvning af produktet har forringet dets salgsværdi vil der blive fratrukket et beløb fra deres tilgodehavende som modsvarer værditabet. Ombytning af produkter til rigtige str. Etc. kan gøres når som helst uden vederlag. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden. Dog ikke i forbindelse med ombytning af produkter. Der eksisterer ikke nogen returret for skaffevarer. Produkterne skal sendes til vores adresse: Valhøjs alle 177, 2610 Rødovre. Husk at vedlægge konto oplysninger mv. for at sikre en smidig udbetaling af deres tilgodehavende.

Reklamationsret

Til vore kunder tilbydes 24 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Håndværkernes Centralforsyning ApS, så snart dette skulle indtræffe. Eventuelle spørgsmål eller reklamationer modtages af kundecenteret.

 

Fortrolighedserklering

Vi har struktureret vores webside således, at du generelt kan besøge www.centralforsyning.dk på Internettet uden at identificere dig selv eller angive nogen personlige oplysninger. Hvis du vælger at give os nogle personlige oplysninger, som kan identificere dig kan vi forsikre dig om, at disse kun vil blive brugt i din kunderelation til Håndværkernes Centralforsyning ApS.

Denne erklæring om beskyttelse af de personlige oplysninger, du oplyser online, dækker fem hovedområder: oplysning, valgmulighed, nøjagtighed & adgang, sikkerhed og opsyn.

Forbrugerklagenævnet

Carl Jacobsens vej 25

2500 Valby

Tlf: 41715000

Web: http://www.forbrug.dk/

Erhvervskunder

Forsendelse

Vi sender produkterne med GLS eller Post Danmark og de kan forvente en leveringstid på typisk 1-5 arbejdsdage. Alle produkter sendes som pakkepost, hvilket gør det muligt at spore pakken. Ved modtagelse bedes de kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, skal de anmelde det til transportøren hurtigst muligt. Dog senest 2 dage efter modtagelsen. Fragtpriser er faste og varierer afhængig af den metode de har valgt til at få deres produkt leveret. De kan vælge mellem følgende metoder:

  1. Levering til firmaadresse
  2. Levering til nærmeste afhentningssted
  3. Levering til privatadresse
  4. Modtagerflex (kræver at de har en aftale med Post-Danmark)

Ved levering med modtagerflex fraskriver centralforsyning.dk sig ansvaret for pakken ved skanning på leveringsadressen. Ved levering til firma betragtes varen som leveret når den er modtaget på adressen. Det er deres ansvar at finde pakken på arbejdspladsen.

Betaling

De kan betale med Visa, via en bankoverførsel eller med onlinemobilepay. Vi trækker beløbet på deres konto samme dag produkterne sendes, dog ikke ved betaling med bankoverførsel. Her fremsendes faktura med 14 dages kredit, der skal betales senest på forfaldsdatoen. Der tages ikke gebyr ved betaling med onlinemobilepay. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det som de har godkendt ved bestillingen. Hvis de har valgt betaling med faktura eller via bankoverførsel vil de modtage en faktura på mail og sammen med produktet. Der kan ligeledes faktureres via EAN hvis dette ønskes.

Annulering/Returret/Fortrydelsesret 

Håndværkernes Centralforsyning ApS tilbyder 14 dages fuld returret, til vores erhvervskunder. Annullering/fortrydelse af køb skal meddeles til Håndværkernes Centralforsyning ApS skriftligt pr. e-mail senest inden 14 dage fra modtagelse af produktet. Ved retur skal der altid påføres et gyldigt returnummer eller en gyldig returdeklaration uden på returpakken, før den kan modtages. Send derfor ikke retur uden et gyldigt returnummer anført klart og tydeligt uden på returpakken.

Reklamationsret

Til vore erhvervskunder tilbydes 6 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til Håndværkernes Centralforsyning ApS, så snart dette skulle indtræffe. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning. Eventuelle spørgsmål vedrørende vores handelsbetingelser modtages af kundecenteret.

Andet

Ved godkendelse af vores handelsbetingelser accepterer de at vi kan kontakte dem eller deres organisation pr. telefon eller email i forbindelse med markedsføring eller andre forespørgsler. Samtidig accepterer de at vi gør brug af deres logo på vores hjemmeside, centralforsyning.dk

Fortrolighedserklæring

Vi har struktureret vores webside således, at du generelt kan besøge www.centralforsyning.dk på Internettet uden at identificere dig selv eller angive nogen personlige oplysninger. Hvis du vælger at give os nogle personlige oplysninger, som kan identificere dig kan vi forsikre dig om, at disse kun vil blive brugt i din kunderelation til Håndværkernes centralforsyning.

Denne erklæring om beskyttelse af de personlige oplysninger, du oplyser online, dækker fem hovedområder: oplysning, valgmulighed,
nøjagtighed & adgang, sikkerhed og opsyn.